Главная/Все статьи

Все статьи — страница 8

Архив материалов журнала «Размышляй»: компании, рынки, технологии, финансы, управление, маркетинг и городская экономика.

Чат-боты для клиентов: как сделать помощника, а не раздражитель

Чат-боты для клиентов: как сделать помощника, а не раздражитель

Бот в мессенджере или на сайте может разгрузить поддержку и ускорить продажи, а может довести клиента до ярости. Разбираем, какие задачи отдавать боту, как его проектировать и оценивать.

Екатерина Сомова29 мая6 мин
CRM и ERP для малого бизнеса: как выбрать систему и не пожалеть

CRM и ERP для малого бизнеса: как выбрать систему и не пожалеть

Таблицы и мессенджеры перестают справляться, когда клиентов и заказов становится много. Объясняем разницу между CRM и ERP, критерии выбора и типичные ошибки внедрения в небольшой компании.

Дмитрий Орехов26 мая6 мин
Строительный подрядчик: как не разориться на чужом ремонте
Компании24,33 тыс.

Строительный подрядчик: как не разориться на чужом ремонте

Изнутри компании, которая делает ремонты и небольшие стройки в Москве и области: смета и допы, субподряд, кассовые разрывы и то, чем сильные подрядчики отличаются от бригад «на глазок».

Екатерина Сомова24 мая6 мин
Как говорить с инвестором: что он слышит, когда вы рассказываете о проекте
Финансы29,72 тыс.

Как говорить с инвестором: что он слышит, когда вы рассказываете о проекте

Инвестор оценивает не только идею, но и команду, цифры и способность мыслить трезво. Разбираем, как готовиться к встрече, что показывать, какие вопросы задают и как вести себя в переговорах.

Дмитрий Орехов23 мая6 мин
Промзоны с новой судьбой: от цехов к мастерским, складам и креативным кластерам
Город45,41 тыс.

Промзоны с новой судьбой: от цехов к мастерским, складам и креативным кластерам

Бывшие заводские территории в городе часто оказываются самым интересным ресурсом для бизнеса: просторные здания, мощная инфраструктура, умеренная аренда. Как они меняют свою функцию и кому это выгодно.

Павел Гранин22 мая6 мин
Первые этажи: кто платит за аренду и что должно окупаться в стенах дома
Город07,06 тыс.

Первые этажи: кто платит за аренду и что должно окупаться в стенах дома

Коммерческие помещения на первых этажах — главный актив застройщиков и главная головная боль арендаторов. Разбираем, как считается доходность и почему пустуют даже хорошие локации.

Игорь Ланской19 мая6 мин
Мебель на заказ: за что клиент платит на самом деле и где прячется маржа
Рынки27,53 тыс.

Мебель на заказ: за что клиент платит на самом деле и где прячется маржа

Кухни, шкафы и гардеробные по размерам клиента привлекают точностью и индивидуальностью. Разбираем, как устроен рынок, из чего складывается цена и почему сроки и замеры решают всё.

Дмитрий Орехов16 мая6 мин
Электронный документооборот: как отказаться от бумаги и не нарваться на штрафы

Электронный документооборот: как отказаться от бумаги и не нарваться на штрафы

Электронные документы экономят время и деньги, но требуют правильной подписи, регламентов и выбора оператора. Объясняем, как перейти на безбумажную работу в небольшой компании без юридических рисков.

Игорь Ланской15 мая6 мин
Платёжный календарь: как собрать его за вечер и не отказываться годами
Финансы75,80 тыс.

Платёжный календарь: как собрать его за вечер и не отказываться годами

Платёжный календарь — самый простой способ увидеть будущее денег компании. Объясняем, как его устроить, какие платежи включать, как согласовывать заявки и не превращать инструмент в бюрократию.

Анна Белова13 мая6 мин
Электромобиль в автопарке: как обслуживать батарею и трансмиссию

Электромобиль в автопарке: как обслуживать батарею и трансмиссию

У электромобиля меньше движущихся частей, но обслуживание не исчезает: батарея, силовая электроника, редуктор и охлаждение требуют своих компетенций. Что нужно знать парку и сервису.

Мария Котова11 мая6 мин
Позиционирование и УТП: как объяснить клиенту, почему выбирать именно вас
Маркетинг18,31 тыс.

Позиционирование и УТП: как объяснить клиенту, почему выбирать именно вас

Фразы «качество, опыт, индивидуальный подход» не отличают вас от конкурентов. Показываем, как найти реальное преимущество, сформулировать УТП и проверить, что клиент его понимает.

Игорь Ланской10 мая6 мин
Кирпич, бетон, утеплитель: что на самом деле двигает цены на стройматериалы
Рынки41,19 тыс.

Кирпич, бетон, утеплитель: что на самом деле двигает цены на стройматериалы

Стройматериалы дорожают и дешевеют не случайно. Разбираем цепочку от производителя до стройплощадки, роль логистики, сезонности и застройщиков, и объясняем, как закупаться с умом.

Анна Белова08 мая6 мин