Люди, процессы и решения: практики руководителей, которые работают в реальных компаниях.
Конфликт в команде — не всегда признак плохого управления. Опасно молчание и затяжные обиды. Рассказываем, как отличать рабочий спор от токсичного, когда вмешиваться и как проводить примирение.
Большинство сотрудников решает, оставаться ли в компании, в первые недели. Показываем, как выстроить вход в должность без отдела персонала: понятные задачи, наставник, регулярные разговоры и честные ожидания.
Совещания съедают рабочее время и редко дают решения. Рассказываем, какие встречи можно отменить, как готовить повестку, вести обсуждение и фиксировать итоги, чтобы каждая встреча заканчивалась действием.
Идеальных данных не бывает, а решать нужно сегодня. Разбираем, как отличать обратимые решения от необратимых, работать с вероятностями, проверять гипотезы малой кровью и не парализоваться из-за страха ошибки.
В команде из десяти человек одна неудачная кандидатура стоит дороже, чем в корпорации из тысячи. Разбираем, как нанимать без отдела персонала: от портрета роли до пробного задания и честного разговора об условиях.
Удалёнка не ломает команду сама по себе — её ломают размытые договорённости и контроль присутствия вместо результата. Рассказываем, как выстроить коммуникации, доверие и общие правила для распределённых людей.
«Проще сделать самому» — самая дорогая фраза руководителя. Разбираем, что и кому отдавать, как ставить задачу, где проходит граница полномочий и как контролировать результат, не превращаясь в надсмотрщика.
Передача задач подрядчикам экономит деньги и усилия, но только если вы чётко ставите задачу, выбираете партнёра по делу и контролируете результат. Практическое руководство для небольшой компании.
Проектный менеджмент не требует офиса управления проектами. Показываем минимальный набор практик для небольшой команды: постановка цели, план, роли, контроль сроков и честный учёт времени.
Руководители откладывают трудные разговоры, а потом удивляются, почему сотрудник не меняется. Объясняем, как давать критику и похвалу так, чтобы они помогали работе, а не портили отношения.